Аварийная служба
104
104
Горячая линия
8 800 250 31 04
8 800 250 31 04
С начала года аварийная служба АО «Газпром газораспределение Великий Новгород» отработала 14 тысяч вызовов от жителей Новгородской области
8 декабря 2020
За одиннадцать месяцев бригады аварийно-диспетчерской службы АО «Газпром газораспределение Великий Новгород» отработала 14 тысяч вызовов, поступивших на аварийный номер газовой службы «04». Количество звонков по вопросам, связанным с эксплуатацией сетей газопотребления, уменьшилось по сравнению с аналогичным периодом 2019 года на 10 % .
Несмотря на положительную динамику уменьшения экстренных вызовов, наиболее частный вопрос, с которым обращались жители Новгородской области – запах газа в квартире или подъезде жилого дома. Большинство аварийных вызовов поступило от владельцев, которые по каким-либо причинам не обеспечили проведение ежегодного технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования.
Во всех случаях специалисты АО «Газпром газораспределение Великий Новгород» оперативно устраняли причины инцидентов: утечки, возникшие из-за неисправности газовых приборов и нарушений герметичности мест соединения оборудования с газовой сетью. Кроме того, в 18 случаях из-за отсутствие тяги в помещениях с установленными газовыми водонагревателями для безопасности жителей и предотвращения возникновения пожаро-взрывоопасной ситуации было вынужденно отключено неисправное оборудование.
«Как показывает статистика, инциденты происходят у потребителей, пренебрегающих техникой безопасности при использовании газа в быту, избегающих проведения технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования. Уклоняясь от ежегодной проверки исправности газового оборудования, такие жители ставят под угрозу не только свое здоровье и жизнь, но и окружающих. Причем риск возникновения утечки газа в этом случае увеличивается с каждым днем», - пояснил заместитель главного инженера, начальник производственно-технического отдела АО «Газпром газораспределение Великий Новгород» Павел Ткаченков.
АО «Газпром газораспределение Великий Новгород» напоминает жителям: безопасное пользование газом возможно лишь при регулярном обследовании газового оборудования. Согласно Постановлению Правительства РФ № 410 от 14.05.2013 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» потребитель газа обязан иметь заключенный договор о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования и ежегодно обеспечивать допуск специалистов к оборудованию для проведения ТО. Также, необходимо регулярно проводить проверку дымовых и вентиляционных каналов.
Подать заявку на заключение договора о техническом обслуживании можно через дистанционный сервис компании «Онлайн заявка» или по единому номеру 8 800 201 43 04.
Справка:
АО «Газпром газораспределение Великий Новгород» входит в Группу ООО «Газпром межрегионгаз». Круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание потребителей природного газа обеспечивают 15 аварийных подразделений, штат которых укомплектован высококвалифицированными специалистами по эксплуатации и ремонту газового оборудования. Все подразделения оснащены специальной техникой, необходимыми приборами и устройствами. С 2014 года на базе аварийно-диспетчерской службы компании действует профессиональное аварийно-спасательное формирование.
За одиннадцать месяцев бригады аварийно-диспетчерской службы АО «Газпром газораспределение Великий Новгород» отработала 14 тысяч вызовов, поступивших на аварийный номер газовой службы «04». Количество звонков по вопросам, связанным с эксплуатацией сетей газопотребления, уменьшилось по сравнению с аналогичным периодом 2019 года на 10 % .
Несмотря на положительную динамику уменьшения экстренных вызовов, наиболее частный вопрос, с которым обращались жители Новгородской области – запах газа в квартире или подъезде жилого дома. Большинство аварийных вызовов поступило от владельцев, которые по каким-либо причинам не обеспечили проведение ежегодного технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования.
Во всех случаях специалисты АО «Газпром газораспределение Великий Новгород» оперативно устраняли причины инцидентов: утечки, возникшие из-за неисправности газовых приборов и нарушений герметичности мест соединения оборудования с газовой сетью. Кроме того, в 18 случаях из-за отсутствие тяги в помещениях с установленными газовыми водонагревателями для безопасности жителей и предотвращения возникновения пожаро-взрывоопасной ситуации было вынужденно отключено неисправное оборудование.
«Как показывает статистика, инциденты происходят у потребителей, пренебрегающих техникой безопасности при использовании газа в быту, избегающих проведения технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования. Уклоняясь от ежегодной проверки исправности газового оборудования, такие жители ставят под угрозу не только свое здоровье и жизнь, но и окружающих. Причем риск возникновения утечки газа в этом случае увеличивается с каждым днем», - пояснил заместитель главного инженера, начальник производственно-технического отдела АО «Газпром газораспределение Великий Новгород» Павел Ткаченков.
АО «Газпром газораспределение Великий Новгород» напоминает жителям: безопасное пользование газом возможно лишь при регулярном обследовании газового оборудования. Согласно Постановлению Правительства РФ № 410 от 14.05.2013 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» потребитель газа обязан иметь заключенный договор о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования и ежегодно обеспечивать допуск специалистов к оборудованию для проведения ТО. Также, необходимо регулярно проводить проверку дымовых и вентиляционных каналов.
Подать заявку на заключение договора о техническом обслуживании можно через дистанционный сервис компании «Онлайн заявка» или по единому номеру 8 800 201 43 04.
Справка:
АО «Газпром газораспределение Великий Новгород» входит в Группу ООО «Газпром межрегионгаз». Круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание потребителей природного газа обеспечивают 15 аварийных подразделений, штат которых укомплектован высококвалифицированными специалистами по эксплуатации и ремонту газового оборудования. Все подразделения оснащены специальной техникой, необходимыми приборами и устройствами. С 2014 года на базе аварийно-диспетчерской службы компании действует профессиональное аварийно-спасательное формирование.