• Главная
  • Карта сайта
  • Вконтакте
Вызов мастера

Вопрос-Ответ

Актуальные вопросы с ответами >>
ID:
Дата создания (DD.MM.YYYY): Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре
Дата изменения (DD.MM.YYYY): Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре
Имя
Вопрос
только заполненные
  

Задать вопрос  >>


Результаты 1 - 10 из 291
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец | Все 


Добрый день!
Скажите пожалуйста, почему служба ВДГО ни чем не обеспечена кроме смазки? Все что они могут - это обмылить и понюхать. Почему когда диспетчер принимает заявку на замену счётчика не спрашивает что установлено в данный момент? По этой причине мастер который приходит на заявку не может её выполнить, потому что с его слов он чем то не обеспечен. Почему Вы считаете что все граждане специалисты и должны знать какие расходники могут понадобиться при установке счётчика? По этим причинам договор не исполняется, а ведь он на платной основе, где Исполнитель обязан выполнить а я Заказчик принять и оплатить. Сотрудники абонентского отдела совершенно не владеют договором ВДГО. Что за нелепая неорганизованность? Или у Вас перевелись грамотные специалисты и организаторы?

Сергей, Великий Новгород


Ответ
Добрый день!
Для уточнения информации по Вашей жалобе в адрес АО "Газпром
газораспределение Великий Новгород", прошу Вас сообщить контактный
телефон.

 

Сколько будет стоить замена газового шланга от плиты,если имеется свой новый шланг?

Александр, Боровичи


Ответ
Александр, согласно действующему прейскуранту вызов мастера стоит 209 руб., установка гибкого шланга - 404 руб.

 

Здравствуйте,при заключение нового договора и в акте сдачи-приёмке выполненных работ по техническому обслуживанию ВДГО(ПРГ) цена на техническое обслуживаниеПРГ(ГРПШ,ШРП,домовой регулятор)пропускной способностью<50м3с учётом повторного пуска газа в газоиспользующее оборудование-1464,95р.А просто техническое обслуживание-882,50р.Счёт пришёл на 1464,95р.Поехал в местное газхоз,а там говорят что теперь каждый год по договору будете оплачивать за повторный пуск газа-1464,95.Это правильно?

Старченко Евгений, Окуловка 2-ая Комсомольская


Ответ
В соответствии с национальным стандартам РФ ГОСТ 54983-20102 «Системы газораспределительные. Сети газораспределения природного газа. Общие требования к эксплуатации. Эксплуатационная документация» (утв. Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 13 сентября 2012г. № 299-ст)

Для проведения технического обслуживания пунктов редуцирования газа должны выполнятся:
- Проверка и устранение утечек газа из разъемных соединений технических устройств
- Осмотр и очистка фильтра и фильтрующего элемента
- Проверка соответствия параметров настройки предохранительной и защитной арматуры
- Смазка подвижных элементов запорной арматуры
- Проверка работоспособности запорной арматуры
- Проверка и обслуживание средств измерения
- Устранение выявленных дефектов и неисправностей.

При отсутствии в пунктах редуцирования газа байпасной линии редуцирования газа, проводить техническое обслуживание возможно только при остановке ПРГ, что и влечет за собой повторный пуск газа и пуско-наладочные работы в ПРГ.

 

Скажите стоимость подключения новой газовой плиты газовой сети. Где посмотреть прейскурант? Или эта услуга входит в договор обслуживания газового оборудования?

Мария, Боровичи


Ответ
Уважаемая, Мария!
Если речь идет о замене газовой плиты, то с расценками Вы можете ознакомиться в разделе "Прейскурант тарифов на услуги по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового
оборудования". Ссылка http://www.novoblgaz.ru/upload/file/2019/zayavka07_10_2019.pdf

С уважением,  Наталья Лисакова
советник генерального директора по связям с общественностью и СМИ АО «Газпром газораспределение Великий Новгород»

 

Добрый день! В сентябре проводилось техобслуживание по адресу ул. Кочетова, д. 29, корпус 4. Так как в данный период временно там не проживалп, то объявления не видела и впустить сотрудников газовой службы не смогла. Хотела согласовать время прихода сотрудников для проведения техобслуживания, но на подъезде никакой информации нет, номеров телефона тоже никаких нет. Как можно уладить эту ситуацию?

Валерия, Великий Новгород


Ответ
Добрый день, Валерия!

В соответствии с ДОГОВОРОМ о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме  для ремонта и замены оборудования, входящего в состав ВКГО, абоненту надлежит подать заявку по телефону (816 2) 60-05-55. По этому же номеру телефона абонент можете согласовать удобное время для выполнения работ по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования.

C уважением, Наталья Лисакова
советник генерального директора по связям с общественностью и СМИ АО «Газпром газораспределение Великий Новгород»

 

Прошу разьяснить к кому обратится по поводу дополнительного осмотра газовых труб,так как после демонтажа старой мебели мной обнаружен дефект трубы в месте соединения!? Труба стоит со времен постройки дома! Адрес :Октябрьская 38

Елена, ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД


Ответ
Уважаемая Елена!
Вам  обратиться с заявлением в Филиал АО "Газпром газораспределение Великий Новгород" в г. Великий Новгород по адресу ул. Загородная д. 2 кор. 1 или вызвать мастера  по телефону 62-05-55.

С уважением, Леонид Пурлис начальник производственно-технического отдела Филиала АО "Газпром газораспределение Великий Новгород" в г. Великий Новгород

 

День добрый,
У нас построен дом на улице Казанской в д.Зарелье, Новгородского района (рядом с д.Хутынь). В прошлом году видели как проводят газ по соседней улице. Куда можно обратится по следующим вопросам:
1. Есть ли возможность подключения нашего дома (ул. Казанская 25)?
2. Сколько стоит?
Заранее спасибо за ответ.

Андрей, д.Зарелье


Ответ
Уважаемый Андрей!
По вопросам технологического подключения жилого дома к сетям газораспределения Вы можете обратиться в отдел "Единое окно" филиала компании в г. Великий Новгород по адресу: В. Новгород, ул. Германа, д. 21, тел. (8162)731-805, 77-21-94.
Специалисты компании разъяснят порядок ведения работ, а также условия подключения объекта в зависимости от его удаленности от распределительного газопровода.

С уважением, Андрей Белов, начальник отдела "Единое окно" филиала АО "Газпром газораспределение Великий Новгород" в г. Великий Новгород


 

Здравствуйте,подскажите пожайлуста,в какую службу обратится,если перестала работать газовая колонка(напор воды хороший,поменяли батарейку)не зажигается.Сколько стоимость услуги.Спасибо.

Ирина, рп Пролетарий Новгородская область


Ответ
Уважаемая Ирина! Вам необходимо обратиться в Пролетарский газовый участок по т. 744-104. Вызов слесаря будет стоить 163 руб. А ремонт колонки в зависимости от производимых работ согласно прейскуранта.

С уважением, Александр Всеволодов,
мастер пролетарского газового участка филиала АО "Газпром газораспределение Великий Новгород" в г. Великий Новгород , тел. (8162)744104

 

Здравствуйте.Интересует вопрос по газификации в д. Плетниха.В 2016 году должны были сдать первую очередь газопровода по ул.Талькова-Садовая.Прошло 3 года газопровод не сдан,документация сдана в архив и никакие работы по сдаче так и не ведутся.Хотелось бы знать когда будет сдан газопровод или нужно писать на горячую линию Президенту ,что бы как то решился вопрос.

Алла, д.Плетниха


Ответ
Указанный  газопровод  построен  на деньги муниципального образования, исполнительная  в  ПТО  Филиала  не поступала. По всем вопросам обращаться  в администрацию поселения.

 

Здравствуйте как поменять газовую колонку  могу ли я сам это сделать

Михаил, Великий новгород


Ответ
Добрый день, Михаил!
УСТАНОВКА И РЕМОНТ ГАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ ДОЛЖНЫ ПРОВОДИТЬСЯ ТОЛЬКО СПЕЦИАЛИСТАМИ! НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЕ РАБОТЫ НЕСУТ УГРОЗУ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЮ ЛЮДЕЙ.

Работы по замене (установке, перестановке) газоиспользующего оборудования осуществляются специализированной организацией  в рамках исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. Вызвать мастера в  Великом Новгороде  можно по телефону 62-05-55.

Если Вы еще не заключили договор, то обратитесь в абонентский отдел по адресу: В. Новгород, ул. Германа д. 21, тел. 62-05-95, 97-46-16, 77-63-82

 

Результаты 1 - 10 из 291
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец | Все 


ПРИ ЗАПАХЕ ГАЗА звоните 04 или 104 (для устройств мобильной связи)