• Главная
  • Карта сайта
  • Вконтакте
Вызов мастера

Вопрос-Ответ

Актуальные вопросы с ответами >>
ID:
Дата создания (DD.MM.YYYY): Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре
Дата изменения (DD.MM.YYYY): Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре
Имя
Вопрос
только заполненные
  

Задать вопрос  >>


Результаты 1 - 10 из 295
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец | Все 


Здравствуйте.Положена ли какая нибудь компенсация за газификацию частного дома?спасибо.

Татьяна, Едрово


Ответ
Уважаемая Татьяна!
К сожалению, вопросы предоставления компенсаций гражданам не входят в компетенцию компании. Для пояснений по данному вопросу Вам необходимо обратиться в органы местного самоуправления.

C уважением, Наталья Лисакова
советник генерального директора по связям с общественностью и СМИ АО «Газпром газораспределение Великий Новгород»

 

Купила газовую плиту,сколько будет стоить ее подключение, замена ,если квартира приватизирована и составлен договор.И нужен газовый шланг?

Ольга, В.Новгород


Ответ
Уважаемая, Ольга!
Для потребителей, проживающих в Великом Новгороде,  услуга по замене газовой плиты будет стоить:  вызов  мастера -209  руб. и сами работы - 1066 руб. Для жителей пригородов еще необходимо учесть коэффициент удаленности. В случае, если предыдущее оборудование подключено жестко к газовой трубе, то новое оборудование необходимо подключать на гибкую подводку.

Заместитель начальника службы внутридомового газового оборудования филиала АО "Газпром газораспределение Великий Новгород" в г. Великий Новгород
Наталья Орлова

 

Добрый день, где я могу узнать стоимость пуско-наладочных работ в квартире? Почему одни представители газовой компании называют одну цену, другие другую? Где я могу посмотреть прейскурант цен?

Ольга, Великий Новгород


Ответ
Уважаемая Ольга! Для корректного ответа на вопрос просим предоставить более подробную информацию и направить контакты для оперативного взаимодействия с Вами.

С уважением, начальник планово-экономического отдела Татьяна Дорменева

 

Возможно ли получать квитанции об оплате за техническое обслуживание устройств газоснабжения  (частное лицо) на электронную почту или через личный кабинет Вашей компании?

Валерий, г. Великий Новгород


Ответ
Уважаемый Валерий! Направление квитанций для оплаты за техническое обслуживание через личный кабинет  абонента на сегодняшний день не предусмотрено. Подобный сервис компания планирует открыть в 2020 году.

С уважением, начальник отдела информационных технологий и связи Дмитрий Петров

 

Добрый день!
Скажите пожалуйста, почему служба ВДГО ни чем не обеспечена кроме смазки? Все что они могут - это обмылить и понюхать. Почему когда диспетчер принимает заявку на замену счётчика не спрашивает что установлено в данный момент? По этой причине мастер который приходит на заявку не может её выполнить, потому что с его слов он чем то не обеспечен. Почему Вы считаете что все граждане специалисты и должны знать какие расходники могут понадобиться при установке счётчика? По этим причинам договор не исполняется, а ведь он на платной основе, где Исполнитель обязан выполнить а я Заказчик принять и оплатить. Сотрудники абонентского отдела совершенно не владеют договором ВДГО. Что за нелепая неорганизованность? Или у Вас перевелись грамотные специалисты и организаторы?

Сергей, Великий Новгород


Ответ
Добрый день!
Для уточнения информации по Вашей жалобе в адрес АО "Газпром
газораспределение Великий Новгород", прошу Вас сообщить контактный
телефон.

 

Сколько будет стоить замена газового шланга от плиты,если имеется свой новый шланг?

Александр, Боровичи


Ответ
Александр, согласно действующему прейскуранту вызов мастера стоит 209 руб., установка гибкого шланга - 404 руб.

 

Здравствуйте,при заключение нового договора и в акте сдачи-приёмке выполненных работ по техническому обслуживанию ВДГО(ПРГ) цена на техническое обслуживаниеПРГ(ГРПШ,ШРП,домовой регулятор)пропускной способностью<50м3с учётом повторного пуска газа в газоиспользующее оборудование-1464,95р.А просто техническое обслуживание-882,50р.Счёт пришёл на 1464,95р.Поехал в местное газхоз,а там говорят что теперь каждый год по договору будете оплачивать за повторный пуск газа-1464,95.Это правильно?

Старченко Евгений, Окуловка 2-ая Комсомольская


Ответ
В соответствии с национальным стандартам РФ ГОСТ 54983-20102 «Системы газораспределительные. Сети газораспределения природного газа. Общие требования к эксплуатации. Эксплуатационная документация» (утв. Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 13 сентября 2012г. № 299-ст)

Для проведения технического обслуживания пунктов редуцирования газа должны выполнятся:
- Проверка и устранение утечек газа из разъемных соединений технических устройств
- Осмотр и очистка фильтра и фильтрующего элемента
- Проверка соответствия параметров настройки предохранительной и защитной арматуры
- Смазка подвижных элементов запорной арматуры
- Проверка работоспособности запорной арматуры
- Проверка и обслуживание средств измерения
- Устранение выявленных дефектов и неисправностей.

При отсутствии в пунктах редуцирования газа байпасной линии редуцирования газа, проводить техническое обслуживание возможно только при остановке ПРГ, что и влечет за собой повторный пуск газа и пуско-наладочные работы в ПРГ.

 

Скажите стоимость подключения новой газовой плиты газовой сети. Где посмотреть прейскурант? Или эта услуга входит в договор обслуживания газового оборудования?

Мария, Боровичи


Ответ
Уважаемая, Мария!
Если речь идет о замене газовой плиты, то с расценками Вы можете ознакомиться в разделе "Прейскурант тарифов на услуги по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового
оборудования". Ссылка http://www.novoblgaz.ru/upload/file/2019/zayavka07_10_2019.pdf

С уважением,  Наталья Лисакова
советник генерального директора по связям с общественностью и СМИ АО «Газпром газораспределение Великий Новгород»

 

Добрый день! В сентябре проводилось техобслуживание по адресу ул. Кочетова, д. 29, корпус 4. Так как в данный период временно там не проживалп, то объявления не видела и впустить сотрудников газовой службы не смогла. Хотела согласовать время прихода сотрудников для проведения техобслуживания, но на подъезде никакой информации нет, номеров телефона тоже никаких нет. Как можно уладить эту ситуацию?

Валерия, Великий Новгород


Ответ
Добрый день, Валерия!

В соответствии с ДОГОВОРОМ о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме  для ремонта и замены оборудования, входящего в состав ВКГО, абоненту надлежит подать заявку по телефону (816 2) 60-05-55. По этому же номеру телефона абонент можете согласовать удобное время для выполнения работ по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования.

C уважением, Наталья Лисакова
советник генерального директора по связям с общественностью и СМИ АО «Газпром газораспределение Великий Новгород»

 

Прошу разьяснить к кому обратится по поводу дополнительного осмотра газовых труб,так как после демонтажа старой мебели мной обнаружен дефект трубы в месте соединения!? Труба стоит со времен постройки дома! Адрес :Октябрьская 38

Елена, ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД


Ответ
Уважаемая Елена!
Вам  обратиться с заявлением в Филиал АО "Газпром газораспределение Великий Новгород" в г. Великий Новгород по адресу ул. Загородная д. 2 кор. 1 или вызвать мастера  по телефону 62-05-55.

С уважением, Леонид Пурлис начальник производственно-технического отдела Филиала АО "Газпром газораспределение Великий Новгород" в г. Великий Новгород

 

Результаты 1 - 10 из 295
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец | Все 


ПРИ ЗАПАХЕ ГАЗА звоните 04 или 104 (для устройств мобильной связи)